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獨立站出海,或成為2022年跨境電商新的增長極

2021年是跨境電商熱鬧又動蕩的一年,眾多中國品牌強勢崛起,紛紛自建獨立站,出海已成燎原之勢。未來5—10年,中國品牌出海將是紅海和藍海交雜的“深海”階段。

在這個階段,一家企業想要實現高質量出海,必須具備商品力、營銷力、交易力和保障力,才能在全球范圍內穩定運轉,繼而培養核心競爭力作為持續增長的動力來源,最后打造品牌價值,形成品牌心智。

不再依賴平臺,品牌意識覺醒

自2021年4月以來,亞馬遜“封號潮”的陰霾影響了不少跨境平臺賣家。國內諸多大賣、主力品牌都遭受了不小打擊。第三方平臺監管政策的不斷收緊,讓許多跨境電商賣家認識到過去走站群、鋪爆品的出海模式難以維持,不能只依賴平臺,要把雞蛋放在一個籃子里,而要去尋找第三方平臺電商之外的增量與存量市場——獨立站來分散風險。

另一方面,國內DTC品牌在2021年的經營捷訊頻傳:快時尚女裝品牌SHEIN估值暴漲超500億美元;童裝品牌PatPat完成了5.1億美元C輪、D輪系列融資;極具潛力的Z時代快時尚女裝品牌Cider完成了1.3億美元B輪融資;戶外家居品牌Outer完成了5000萬美元的B輪融資。資本市場持續看好DTC品牌已經成為趨勢,中國品牌出海迎來了歷史性機遇。

DTC作為品牌制造商直接向消費者售賣商品的獨立站模式,能夠高度匹配消費者日漸細分化的消費需求。成功的DTC獨立站不僅能夠提升品牌的知名度,還能幫助品牌在同質化市場中脫穎而出,增加消費者對企業品牌的依賴度,更有利于私域流量的沉淀和持續,提高轉化和復購,獲得更加精準的用戶畫像,向品牌的長期運營增添驅動力。

一、準確選品評估,形成選品思維

DTC獨立站賣家營銷重點圍繞品牌塑造,而品牌促使獨立站必須突圍同質化,圍繞用戶需求深耕大品類的細分領域,為品牌賦能。在選品過程中,賣家不僅需要把握當前的電商趨勢,還需學會綜合運用專業的數據分析平臺,從廣告平臺上去觀察、研究品類,準確進行選品評估和商業決策。

選品這個話題,重要的是思維而非方法。賣家不應盲目追求爆款,而是要思考某一款產品在目標市場是否存在熱銷的前景,研究買家的需求,不斷調整優化產品,以性價比為綱要,做有趣的產品。也就是說,先嘗試反推選品背后的邏輯,再深挖優化產品的路徑,從而形成一套合理的選品思維。

二、擁抱多元營銷玩法

在歐美地區,用戶更傾向選擇品牌獨立站去購買商品。由此,品牌通過建立獨立站,積累大量用戶的購物偏好、習慣來沉淀用戶數據, 獲得更高的營銷自由度和靈活性,告別傳統的營銷打法,可以將更多的精力放在網站個性化運營和引流上。

在獨立站發展初期,賣家多考慮使用垂直類、視頻類社交媒體 廣告實現大量曝光,觸及更多消費者。而在發展穩定期,則可以拓寬引流渠道,逐漸提高付費搜索廣告的占比。

其中,獨立站賣家就可以借助必應廣告觸達高凈值、高學歷的強購買力用戶,超過50%的必應用戶年齡在45歲以下,35%的用戶擁有大學學歷,并且1/3的必應用戶家庭年收入大于8.5萬美金。這類用戶群體對于廣告有著更高的接受度和理解度,也是必應廣告的核心競爭優勢所在。

三、本地化調整必不可少 文化差異或是優勢

由于文化差異,大部分賣家對當地消費習慣、消費節點及獲取信息渠道的認知相對較差,在初期需要一個相對長時間的本地化“磨合”,如此才能充分發揮出獨立站的優勢。賣家需要針對目標市場的本地語言、文化環境,以及當地消費者的購物和溝通習慣,對產品、服務和營銷手法進行本地化調整,保證海外買家在購物的全流程中感受到流暢自如的服務體驗。

無論是崇尚個人主義的歐美,還是奉行實用主義的亞洲,各自都擁有鮮明的消費觀念。在獨立站經營中,除了本地化調整,正視文化差異帶來的風險,還可以通過充分發揮文化獨特性,獲取意料之外的掘金思路。

隨著中國對外開放的深化,越來越多的海外消費者對攜帶多元獨立文化的商品也十分喜愛,這些具有創意的商品是搶占市場先機的重要彈藥。

以盲盒為例,隨著新國潮消費的快速崛起,附上國風的原創盲盒IP獲得了海內外消費者的青睞,知名度與銷量迅速攀升。第一財經商業數據中心(CBNData)發布的《2020跨境出口消費趨勢報告》顯示,海外盲盒線上消費相較前一年出現了爆發式的增長,同比增速超過400%。這不僅體現了中國跨境電商的蓬勃發展,也代表著人們對文化自信不斷增強。除潮玩以外,近年來美妝產品、家居用品、服裝服飾、餐飲等國貨品牌都在通過類似的方式加速開拓海外市場。

然而,品牌是否應該主打中國元素,主要還是取決于產品、品牌理念和中國元素之間是否存在強關聯。一個強調東方色彩、以中國風作為鮮明個性主張的品牌,如果營銷中國元素,能讓海外用戶快速認識該品牌,突出品牌的競爭優勢。相反,如果一類產品在用戶使用體驗上不會產生太大的地域差別,放在不同地區售賣,其產品描述只需要調整為當地語言也能行得通的話,那它打國風牌反而會影響品牌概念的輸出。所以,品牌應該去抓住自身優勢所在之處,重點匹配市場需求,去包裝品牌故事。

四、借力社交媒體,沉淀私域流量

全球數據監測機構Essence近期對來自11個國家的2200人進行了消費行為調查,75%的受訪者表示他們通過社交媒體的推薦購買商品。獨立站用戶具備高度的忠誠度與粘性,以創意文案、圖片、視頻等形式在社交媒體制造話題和預熱,更有利于獨立站私域流量的沉淀和持續,幫助獨立站提高轉化和復購。

每個區域市場的社交生態、社交平臺都有自身的特點,各自的社區文化、內容審美有時也相去甚遠,獨立站賣家若想要通過社交平臺等來提升品牌的影響力,更需要創作定制化的內容。

具體來說,一是先在推廣的運營層面(素材、主頁、內容)突出品牌化。二是將廣告素材、頁面的相關度做好,從購買、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗的問題,將客戶體驗和內容做到精細化,避免單一地用“一稿多投”的方式進行內容覆蓋。

賣家依托獨立站出海,應把如何借助獨立站拓新流量作為關注焦點,由此沉淀私域流量,堅持傳遞品牌自身價值,以用戶為中心開展精準營銷,結合市場和消費者反饋,不斷調整,才能逐漸掌握消費趨勢,引領趨勢,從而為企業帶來新的全球化業務增長。

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